㈜세정그룹 패션부문 개인정보 처리방침

세정/세정과미래/세정21(이하 “세정그룹 패션부문”이라 함)의 개인정보처리방침 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 세정그룹 패션부문은 고객님이 서비스를 이용하기 위해 제공한 개인정보를 매우 소중히 여기며, 고객님의 개인 정보를 적극적으로 보호하기 위해 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

세정그룹 패션부문의 개인정보처리방침은 관련 법률이나 회사의 내부 방침 변경에 따라 변경될 수 있으므로, 변경사항을 고객이 확인하기 용이하도록 세정 관련 홈페이지에 게시하는 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 고지하고 있습니다. 세정그룹 패션부문은 "개인정보보호법" 상의 개인정보보호 규정과 동 법률의 시행령에 따른 개인정보처리방침을 준수하고 있습니다.

세정그룹 패션부문의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 개인정보의 공유 및 제공

4. 개인정보의 취급위탁

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

6. 개인정보 파기절차 및 방법

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

8. 아동의 개인정보보호

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

11. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

세정그룹 패션부문은 회원에게 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보의 수집은 오프라인 멤버쉽 신청서, 세정 온라인 쇼핑몰, 모바일 월렛을 통해서만 개인정보를 수집합니다. 세정그룹 패션부문 개인정보보호를 위해 일체의 주민번호를 수집하지 않고 있으며 온/오프라인 매장의 통합 멤버십제공을 위한 동일한 식별 목적으로 휴대전화, SMS, 마이핀으로 본인인증을 진행하고, 온라인의 경우, 아이핀, 휴대전화를 통해서만 본인인증을 진행합니다.

세정그룹 패션부문은 온라인 쇼핑몰, 세정 브랜드 통합 홈페이지에서 회원을 통합 운영하고 있습니다. 가입하신 하나의 아이디로 온라인 쇼핑몰과 브랜드 통합 홈페이지에서 로그인 하실 수 있습니다.

가. 수집하는 개인정보의 항목
첫째, 세정그룹 패션부문 회원가입, 원활한 고객상담, A/S에 따른 물품 배송, 고객리서치, 각종행사, 이벤트, 서비스 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 회원가입
[필수항목] 생년월일, 성명, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 주소(오프라인의 경우)

 (온라인의 경우 E-mail주소, 회원ID, 비밀번호도 추가하여 수집됨.)
[선택항목] SMS/DM/E-mail의 수신동의 여부, 생일/결혼기념일 등 각종 기념일, 결혼유무, 고객 사이즈 등 추가 입력사항

2) 물품 배송

[필수항목] 배송의뢰인 및 수령인의 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 전자우편, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

 

3) 대금 결제

[필수항목] 신용카드정보, 은행계좌정보, 상품권정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

 

4) 제품의 구매 및 상담

[필수항목] 구매, 교환, 환불, 수선, 상담 이력 등

 

5) 부가서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 필요 정보들이 수집될 수 있습니다. (단, 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우에 한함)

6) 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보

[필수항목] 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제기록, 이용정지기록

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

세정그룹 패션부문 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행
제품/컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, A/S에 따른 물품 배송, 고객리서치, 각종 행사, 이벤트 정보제공 등

나. 회원관리
회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 공유 및 제공

세정그룹 패션부문 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

세정그룹 패션부문 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

㈜세정그룹 패션부문 이용자에게 보다 양질의 서비스 제공을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다.

업체명	위탁업무 및 목적
부산정보시스템(주)	우편물 발송
포스DM	우편물 발송
빌포스트	우편물 발송
커스터머인사이트	고객리서치(만족도조사)
(주)세정I&C	고객정보 DB 관리
한국모바일인증	본인인증 서비스 위탁
서울신용평가	마이핀 인증 서비스 위탁(예정)
엠콤/엠콤플러스/SK플래닛/삼성전자	모바일 멤버쉽 서비스의 원활한 이용
비즈톡(주)	카카오톡 알림톡 및 문자 발송 업무
CJ대한통운, 현대택배, 바로고(주)	주문 및 반품 상품의 배송업무

* 업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있음

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 회원 가입 정보 :

① 고객 탈퇴 요청 시

② 최종구매일로 부터 5년 동안 구매가 없는 경우 정보 삭제

(삭제정보 : 성명, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 주민생년월일, 배우자생일, 결혼기념일, 포인트)

 

- 부정이용기록 : 부정 이용 방지 (보존 기간 : 1년)

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 세정그룹 패션부문 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

관련법령	보존 이유	기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 제화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
본인확인에 관한 기록	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	6개월
웹사이트 방문기록	통신비밀보호법	3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 단, 보다 확실한 파기/삭제를 위해 회사의 감독하에 외부전문용역업체에 의뢰할 수 있습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 정보주체(고객)는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 처리정지를 사업자에게 요구 할 수 있으며, 정보주체가 본인임이 확인 될 경우 정보주체의 요구에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리정지 5일 이내 조치를 취할 수 있습니다.
- 해당기간 내에 요구사항을 수용할 수 없는 정당한 사유가 있을 경우 정보주체에게 알리고 1회에 한하여 5일의 범위에서 연기 가능합니다.
- 정보주체가 본임임을 확인하기 위하여 아래 중 하나는 이행할 수 있습니다.
   · 행정안전부에서 권고하는 개인청구서 양식을 작성하여 본사에 접수
   · 신분증 사본과 함께 자유양식으로 작성하여 본사 접수
   · 유선상으로 개인정보 질문에 2개이상 응답
- 정보주체 개인정보 권리 행사는 아래 중 하나의 방법으로 가능합니다.
   · 전화 접수 : 1577-7002
   · 팩스 접수 : 051-510-5811

· 메일 접수 : crm@sejung.co.kr
   · 우편 접수 : 부산시 금정구 부곡3동 11-1 ㈜세정 CRM 업무 담당자

8. 아동의 개인정보보호

당사에서는 만14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 수집을 하지 않습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

세정그룹 패션부문은 웹사이트 이용자 대상으로 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적
이용자들이 방문한 세정그룹 패션부문의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 세정그룹 패션부문의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
* 쿠키 거부 설정방법 예 (인터넷 익스플로러의 경우)
- 웹브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [고급]에서 원하는 옵션 선택

 

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

세정그룹 패션부문 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

 

1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

가. 해킹 등에 대비한 대책
세정그룹 패션부문 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

나. 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 세정 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

11. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 세정의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
세정그룹 패션부문 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

● 개인정보보호책임자
ž 성 명 : 이진성
ž 소 속 : 전략기획실
ž 직 급 : 상무이사
ž E-mail : crm@sejung.co.kr
ž 전화번호 : 1577-7002
ž Fax : 051-510-5811

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

12. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 2016년 8월 1일에 개정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 10일전에 아래 사이트를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

• 세정 온라인 쇼핑몰 : www.thehook.co.kr / www.thehook.kr

• 세정 브랜드 통합 홈페이지 : www.sejung.com

 

- 공고일자 : 2016년 8월 1일
- 시행일자 : 2016년 8월 11일